開業儀式,也稱開業典禮,是指在公司開業、項目完工、某一建筑物正式動工,或是某項工程正式開始,為了表示慶祝,而按照相應的程序所舉行的一項專門的儀式。開業儀式一直非常受商界人士的青睞,主要是因為通過它可以因勢利導,對于商家自身事業的發展幫助很大。它既有助于擴大本公司的社會影響力,吸引社會各界的重視與關心,還能塑造出本公司的良好形象,提高自己的知名度與聲譽度,從而為自己的事業創造出一個新的起點。
開業儀式的籌備很重要,是整個儀式最為關鍵的一環,應遵循刪繁就簡,但卻不失熱烈、隆重的原則。在舉辦開業儀式以及為其進行籌備工作的整個過程中,在經費的支出方面要節制、儉省,量力而行,反對鋪張浪費,不該花的錢千萬不要亂花。另外,主辦單位在籌備開業儀式時,既要遵行禮儀慣例,又要具體情況具體分析,認真策劃,注重細節,分工負責,一絲不茍。力求周密、細致,嚴防臨場出錯。而且要想方設法在開業儀式的進行過程中營造出一種歡快、喜慶、隆重同時又令人激動的氛圍,而不應令其過于沉悶、乏味。
舉辦開業儀式的主旨在于塑造本單位的良好形象,因此要對其進行必不可少的輿論宣傳,以吸引社會各界人士對自己的注意,爭取社會公眾對自己的認可或接受。為此一定要選擇有效的大眾傳播媒介,進行集中性的廣告宣傳。宣傳的內容上應包括:開業儀式舉行的具體時間、地點、開業之際對顧客的優惠、經營特色等。另外,進行輿論宣傳還可以邀請有關的大眾傳播界人士在開業儀式舉行之際進行現場采訪、現場報道等活動,以便對本單位進行進一步的正面宣傳。
開業儀式影響的大小,實際卜大部分取決干來賓的身份高低以及數量的名少。因此,要在力所能及的條件下,爭取多邀請一些來賓參加開業儀式。邀請時應優先考慮的重點有:地方領導、上級主管部門與地方職能管理部門的領導、合作單位與同行單位的領導、社會團體的負責人、社會賢達、媒體人員等富有影響力和號召力的人員。為了慎重起見,用以邀請來賓的請柬應認真書寫,并應裝入精美的信封,由專人提前送達對方手中,這樣,既顯示了對對方的尊重,又便于對方早做安排。
開業儀式多在開業現場舉行,因此,開業的場地可以是正門之外的廣場,也可以是正門之內的大廳。按照慣例,舉行開業儀式時賓主都要站立,所以一般不用布置主席臺或座椅。但如果為了顯示現場的隆重與主人的敬客,可在來賓特別是貴賓站立之處鋪設紅色地毯,并在場地四周懸掛標語、橫幅、彩帶、氣球等。另外,還應當在顯眼的地方擺放來賓贈送的花籃、牌匾。本單位的宣傳材料、來賓的簽到簿、待客的飲料等,也要提前準備好。對于音響、照明設備以及開業儀式舉行時所需使用的用具、設備,必須事先認真進行檢查、調試,以防其在使用時出現差錯。
在舉行開業儀式的現場,一定要有專人負責來賓的接待服務工作。除了要求本單位的全體員工在來賓的面前,要以主人翁的身份熱情待客,主動協助之外,更重要的是分工負責,各盡所能,做好工作。在接待貴賓時,本單位主要負責人需要親自出面。在接待其他來賓時,則可由本單位的禮儀小姐負責。若來賓較多,則須事先準備好專用的停車場、休息室,并提前為來賓準備飲食,力求為來賓提供最佳的服務。另外,舉行開業儀式時饋贈來賓的禮品,一般具有很強的宣傳性,所以若能選擇得當,一定會產生很好的效果。作為饋贈來賓的禮品,應當與眾不同,具有本單位的鮮明特色和獨特性,使人有一目了然之感,并且可以令人過目不忘。可選用本單位的產品,也可在禮品及其外包裝上印上本單位的企業標志、產品圖案、廣告用語、開業日期等。使禮物具有一定的紀念意義,使擁有者對其珍惜、重視。
從總體士來看,開業儀式大都由開始、過程、結束三大基本程序所構成。
(1)開場。
開場時要奏樂,邀請來賓就位,隨后,宣布儀式正式開始,并介紹主要來賓。
(2)過程。
開業儀式的過程通常包括本單位負責人講話、來賓代表致辭、啟動某項開業標志等。它是開業儀式的核心內容。
(3)結束。
結尾包括開業儀式結束后,賓主一起進行現場座談、參觀、聯歡等。這些都是開業儀式必不可少的程序。
(1)開幕儀式。
開幕儀式是開業儀式中最常見的形式之一。當儀式宣布正式開始時,要全體肅立,介紹來賓。然后邀請專人進行揭幕或剪彩。禮儀小姐要用雙手將開啟彩幕的彩索遞交給對方。揭幕者要目視彩幕,雙手拉啟彩索,使彩幕展開。此時,全場要目視彩幕,鼓掌并奏樂。之后,主人要致答謝辭,并由來賓代表發言祝賀。禮畢,主人要陪同來賓進行參觀,并開始正式接待顧客或觀眾。
(2)開工儀式。
開工儀式是指工廠準備正式開始生產產品或礦山準備正式開采礦石時,所專門舉行的慶祝性、紀念性的活動。當開工儀式宣布正式開始時,要全體起立,由主持人介紹各位到場來賓,并奏樂。在司儀的引導下,由主要負責人陪同來賓行至開工現場,然后請代表來到機器開關或電閘旁,對其躬身施禮,并動手啟動機器或合上電閘。此時,全體人員應鼓掌致賀,并奏樂。之后,全體職上崗進行操作,并且全體來賓在主人的帶領下參觀生產現場。
(3)奠基儀式。
奠基儀式是指一些重要的建筑物,在動工修建之初,所舉行的正式慶賀性活動。由主人宣布儀式正式開始,介紹到場來賓,此時要全體起立,奏國歌。之后,主人要對該建筑物的功能以及規劃設計進行簡要介紹,來賓致辭道喜。在正式開始進行奠基時,應鑼鼓喧天,演奏喜慶的樂曲。并由奠基人雙手持系有紅綢的新鐵鍬為奠基石培土。隨后,再由主人與其他嘉賓依次為之培土,直至將其埋沒為止。
(4)竣工儀式。
竣工儀式是指本單位所屬的某一建筑物或某項設施建設,以及某種意義重大的產品生產成功之后所專門舉行的慶賀性活動。當竣工儀式宣布開始時,由主持人介紹來賓,全體起立,奏國歌,并演奏本單位標志性的歌曲。然后由本單位的負責人發言,發言結束后,進行揭幕或剪彩,全體人員向剛剛竣工的建筑物恭敬的行注目禮。禮畢,來賓致辭,致辭后負責人安排其進行參觀。